【CWNTP 記者 應瑋漢 cwnkent88@gmail.com】「WHATs NEXT！移動到未來」2016數位行動產業首屆高峰會，探討台灣數位經濟政策方向及Mobile Internet產業發展的未來前景，連芬蘭都能創造出Angry Bird這樣席捲全球的遊戲，但Facebook等新興網路巨頭，全都跳過了台灣，直接進駐韓國、大陸、新加坡、印度，過去五年幾乎沒有聽到在台設立創新研發中心的案例。曾經引領硬體製造產業發展的台灣，更該正視在Mobile Internet時代該急起直追的現實。「WHATs NEXT！移動到未來」2016數位行動產業首屆高峰會中，特別邀請了產官學界諸多重量級玩家，以風靡全球的《Pokemon Go》現象切入，Knowing新聞APP創辦人暨總編輯楊方儒表示，自2010至2015年，全球最重要的新興產業非Mobile Internet產業莫屬。跨國科技企業諸如Apple、Facebook、Google…等巨頭，乃至於新創企業與爆品如Airbnb、Uber、WHATsAPP、Instagram、Line、Clean Master、Pokemon Go皆於智慧型手機快速普及、4G上網環境健全的大環境下，從軟體與服務開始著手，進一步開創跨國生態系統，創造上億用戶規模與鉅額產值，也更進一步抹平了競爭的全球界線。

 

到底什麼是Mobile Internet？目前最常見的譯名為行動網路、移動網絡、移動互聯網，主要訴諸的是以軟體、應用程式發展及O2O服務。目前全球前十大市值高科技企業，多數皆是能夠成功打造軟體平台與生態系統的王者，硬體只是陪襯。承續這樣的思考，回到業界的交流討論，在峰會的成功講堂中，統合軟硬體與服務鏈的小米科技台灣總經理李佳峰分享，清楚定位和功能，解決消費者痛點，是小米迅速擴張的核心動力，「小米賣手機並非要獲利，而是要為了創造手機平台，利用手機的平台創造用戶量，這才是行動網路模式。」通過服務、軟體和硬體的結合，延伸到專注、極致、快和口碑，再以此為依句在人與人之間進行傳播，這正是小米崛起和成功的關鍵。而且小米的成功也離不開台灣產業的支持，從第一款手機到現在最新發佈的筆電等，都有台灣的代工企業參與，而回到消費者痛點，李佳峰舉例，從Pokemon Go的遊戲上看，基於LBS（移動定位）只是AR的其中一個環節。

 

而近期被Verizon併購的Yahoo，亞太區策略及營運部副總裁陳琚安承續這個熱點，表示「如何創造出新的商業模式，是相當值得思考的。」寶可夢手遊不管是在運用創新AR功能，或是市場測試上都把服務調到非常好；在遊戲上雖然不是一個全新的突破，但他們是如何利用手機遊戲將多數用戶匯流在一起，在手機運用上創造出新的模式，是成功的關鍵。陳琚安介紹像Yahoo在行動版圖上有三大塊，內容媒體服務，廣告服務以及電子商務，像今年Yahoo就與統一獅簽訂統一轉播，不只是看影音，還增加了各種不同的服務形式，透過即時的互動，用戶可以跟主播小編互動，進而讓實體跟現場連結起來。而對於台灣新創產業，陳琚安也強調，其實不只是17，台灣也有很多很傑出的行動服務開發商，但多數公司之後還是會是遇到有一定的人流後，下一步不知如何是好的瓶頸，她認為，APP與行動服務不只是著重在技術上，最關鍵的是，該如何不斷與生活做結合；如何給予使用者更不同的經驗，才是最重要的。

 

關於台灣人才的部分，台灣雪豹科技董事長吳德威補充：「台灣人才其實非常好，但要有空杯心態！」年輕人須加強三點：互聯網思維、空杯心態、小跑步心態。而他也警告台灣的IT產業面臨了巨大的困境，再不急起直追，台灣將永遠落後於日本、韓國、中國之後。他斷言台灣絕不可能出現支付寶，因為政府對第三方支付的要求過於嚴格，連網上銀行都是近幾年才有，而且還不能轉帳只能查詢餘額。台灣科技業應從硬體向移動網路轉型，卻被資金、環境、觀念、政策等限制住，在台灣能得到的創業資源遠不如中國。但因為經濟不景氣，無論台灣人願不願意都得採取行動。他說台灣的機會不多了，如果中國互聯網公司找過來一定要抓住機會。

 

不管是設備或互動主體的更迭，在行動網路產業革命中，更重要的是文化而非技術的變革，「行動產業是文化上的改變，不是技術上的改變！」Opera軟體公司董事、矽谷知名科技作家蘇菲夏綠蒂．摩提（Sophie-Charlotte Moatti）表示，行動網路產業已占全球GDP的2%，在韓國甚至占了11%的GDP。行動產業並非政府推動的產業，而是一個全民參與的私人產業，可說是「行動第一（Mobile First）」，而在這樣的趨勢下，想要擁抱行動商機，需要全面改變商業模式才有辦法存活下來，不是寫一個給手機平台用的程式就是行動網路經濟，更重要的是，行動產品是個人的延伸，要把使用者放在第一位，讓使用者打造出更好的自己，「讓行動產品了解我們的慾望！」她強調，行動產業有漸進式或破壞式的成長，但行動產業一定要不斷地創新，賦予使用者意義，對照近日的全民寶可夢風潮，格外令人深思。

 

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